Често задавани въпроси

„На Рафта“ е B2B онлайн каталог, който свързва магазини и други търговски обекти с български производители. Производителите представят бизнеса и продуктите си, а търговците могат да ги откриват и да изпращат запитвания директно. Платформата не участва в сделките, плащанията или доставките.

Само за бизнеси: магазини, заведения и други търговски обекти, които купуват за препродажба, и производители, които продават собствени стоки. При регистрация е нужен валиден ЕИК/Булстат, а един бизнес има един профил.

Производителите създават фирмен профил и добавят продуктите си. Магазините ги откриват чрез каталога или указателя на производителите и могат да изпратят запитване директно през платформата. Разговорът продължава в „Съобщения“ (при производителите — в „Запитвания“). Повече: за производители и за магазини.

В каталога — по съвпадение с търсената дума и по актуалност (по-скоро обновените продукти са по-напред). В указателя на производителите профилите с платена промоция „На фокус“ са по-напред и са обозначени с „Промотиран“. Друго платено или скрито подреждане няма (Общи условия, раздел 8).

От Регистрация изберете „Производител“ и въведете име, имейл, ЕИК и парола. След като потвърдите имейла си, попълнете фирмения профил — без него продуктите ви не се показват в каталога.

От таблото отворете „Продукти“ → „Нов продукт“. Добавете основната информация за продукта, цена или „Цена при запитване“, снимки и необходимите данни според категорията. След като го запазите, продуктът се показва в каталога, освен ако не махнете отметката „Покажи продукта в каталога“.

Да. От „Продукти“ отваряте продукта, променяте данните и снимките и натискате „Запази промените“. С отметката „Покажи продукта в каталога“ можете временно да скриете продукт, без да го изтривате.

Магазините могат да изпратят запитване от страницата на ваш продукт или от профила ви. Запитванията се получават в таблото ви, в раздел „Запитвания“, откъдето можете да отговорите и да продължите разговора.

Само регистрираните магазини и търговци, вие самите и администраторите на платформата. Анонимните посетители, търсачките и другите производители не виждат цените ви — вместо тях се показва „Цена при запитване“ или покана за вход.

Да. Освен единична цена можете да въведете стъпки „от X броя — цена Y“. Ако предпочитате да договаряте, изберете „Цена при запитване“.

Да. В профила си можете да посочите къде доставяте и при какви условия. Така магазините могат по-лесно да откриват производители, които доставят до тяхната област.

В началния период профилът на производител е безплатен. Ако въведем такса (планиран е месечен абонамент), ще уведомим поне 15 дни предварително с цената, периода и начина на отказ. За магазините платформата остава безплатна (Общи условия, раздел 12).

В каталога търсите продукти по дума, категория и област. В указателя на производителите филтрирате по категория, област и по това кой доставя до вашата област.

Влезте в профила си и отворете продукт или профил на производител. Попълнете формата „Запитване за цена и доставка“, по желание изберете обект за доставка и напишете съобщението си. След това разговорът продължава в „Съобщения“.

Като влезете с профил на магазин/търговец. Регистрацията е безплатна и изисква имейл и ЕИК. Ако производителят е избрал „Цена при запитване“, цената уточнявате директно с него.

Да — със сърцето на всеки продукт. Запазените продукти са в „Запазени“ в профила ви.

От профила си отворете „Обекти“ → „Добави обект“. Въведете данните за мястото за доставка и по желание го задайте като основен. Обектите могат да се редактират и изтриват по всяко време.

Не. При запитване избирате един обект и производителят вижда само него — име, адрес, населено място, лице и телефон за контакт. Останалите ви обекти не се споделят.

Не. Показват се само на влезли магазини и търговци, на самия производител и на администраторите. Не се включват в кода на страниците за анонимни посетители и търсачки.

При производителите публична е информацията от фирмения профил и публикуваните продукти. Профилът на магазина не е публичен. При изпращане на запитване производителят вижда само данните, необходими за конкретното запитване.

Използваме данните ви, за да поддържаме профила ви, да показваме каталога и да предаваме запитванията между страните. Не продаваме лични данни. Повече информация има в Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки.

С бутона „Подай сигнал“ в долната част на страницата на продукта или производителя. Сигналът отива директно за проверка.

Производителите редактират фирмения си профил от таблото → „Профил“. Магазините управляват обектите си от „Обекти“. Смяна на името или имейла на акаунта засега не е налична в профила — пишете ни на yohanes.bogosyan@gmail.com.

От страницата за вход изберете „Забравена парола?“ и въведете имейла си — ще получите линк за задаване на нова парола.

Да — от профила → „Акаунт“ → „Изтегли като JSON“: профила, продуктите, запитванията, обектите и запазените продукти.

От профила → „Акаунт“ → изтриване на акаунта, с потвърждение с паролата ви. Изтриването е окончателно и премахва и профила на производител с продуктите му, ако имате такъв. Разговорите по запитвания остават достъпни само за другата страна, само за четене; при изтрит профил на производител името и данните му за контакт се премахват от тях. Данни, които сме длъжни да пазим по закон, се съхраняват за съответния срок.